核心观点
安迪·格鲁夫在英特尔的管理实践中提炼出一个核心概念:管理杠杆率。它衡量的是各种管理活动对提高团队产能的指标。高杠杆率的管理活动才能带来高产能。
一个经理人的产出,便是他所管理或影响所及的部属工作的成效总和。经理人每天的工作堆积如山,而时间有限,到底有哪些特别的事得先解决?答案是:先做高杠杆率的事。
三个核心概念
产出导向管理
以最终产出(结果)而非活动本身作为评估和管理工作的核心准则。经理人的产出等于他所管辖或影响力所及的组织产出的总和。
管理杠杆率
各单项管理活动所带来的产出。经理人的产出等于其各项管理活动与其杠杆率乘积的总和。提升杠杆率有三法:加速活动、提高活动杠杆率、调整活动组合。
限制步骤
决定整个生产流程最耗时、最关键的环节。整个流程的设计应围绕限制步骤进行,通过反推流程来确定其他步骤的起始时间。
工作成熟度
下属在特定任务上的成熟程度,涵盖成就导向、承担责任的意愿、教育背景与工作经验。领导风格应随下属工作成熟度调整。
管理杠杆率提升三法
- 加速活动:提高每项管理活动的执行速度,减少无效时间消耗;
- 提高活动杠杆率:让一次管理活动影响更多人、更长时间,如培训、建立流程;
- 调整活动组合:把时间从低杠杆率活动转移到高杠杆率活动上。
金句摘录
实践启示
新经理最容易犯的错是"自己干",因为自己干的杠杆率最低。真正高杠杆率的事是:培训下属(一次培训影响多人长期)、建立流程和标准(一次制定长期受益)、做关键决策(一个决策影响整个团队方向)。把时间花在这些事上,你的产出才能真正放大。